Eliminar mi cuenta

Cómo pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos en Recreo.

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1. Quién puede pedirlo

La madre, el padre o el apoderado que usa Recreo con su celular puede pedir la eliminación de su cuenta y de los datos de su hijo. El personal del colegio o de la cafetería lo pide por medio de su empleador.

Las cuentas las crea el colegio o Qode; en la aplicación no hay registro propio.

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2. Qué se elimina

Tus datos de contacto (nombre, celular y correo), los dispositivos y sesiones abiertas, y los consentimientos registrados, cuando lo pides como titular.

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3. Qué se conserva y por qué

Se conservan los movimientos de saldo, los tickets y los comprobantes de venta, porque hay obligaciones contables y tributarias. También se conservan los reclamos presentados en el Libro de Reclamaciones.

Los plazos de conservación: por definir. Te los informamos en la respuesta a tu solicitud.

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4. Cómo pedirlo

Escríbenos desde el formulario de contacto, con el motivo «Datos personales» ya elegido. Verificaremos tu identidad con el celular registrado. El plazo de respuesta: por definir; te lo informamos al recibir tu solicitud.

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